La VAE BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

LES FONCTIONS

Le titulaire du BTS MUC peut prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou celle d’une partie de structure plus importante. Ces fonctions peuvent être diverses :

  • Management de l’équipe
  • Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion de l’offre de produits et de services

Selon la taille de l’entreprise, le titulaire d’un BTS MUC peut être :

  • Chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Vendeur-conseil
  • Téléconseiller
  • Responsable d’agence
  • Chef de caisse
  • Chef de groupe
  • ….

LA VAE DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

Pour effectuer la VAE de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales et obtenir le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales, il faut impérativement que vous exerciez les fonctions citées précédemment et surtout que vous ayez réalisé dans le cadre d’un CDI, CDD ou bénévole au moins deux activités par domaine en rapport direct avec le référentiel d’activités soit quatre unités de compétences ci-après :

  1. Management de l’unité commerciale
    • management de l’équipe commerciale
    • gestion de l’unité commerciale
    • gestion de projet
  2. Gestion de la relation avec la clientèle
    • vente
    • développement de la relation de service
    • fidélisation et création de trafic de clientèle vers l’unité commerciale
  3. Gestion et animation de l’offre de produits et de services
    • participation à l’élaboration de l’offre de produits et de services
    • mise à disposition de l’offre de produits
    • mise à disposition de l’offre de services
    • animation de l’offre de produits et de services
  4. Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
    • organisation de l’information commerciale et de sa circulation
    • recherche et exploitation de l’information commerciale pour la décision
    • contribution à la qualité du système d’information

Conformément au dispositif de la VAE, vous devez justifier d’au minimum 3 ans d’activité soit un total de 4 800 heures. L’activité pouvant être cumulée sur 12 ans maximum.

Attention : « Les périodes de formation initiale ou continue, quel que soit le statut de la personne, ainsi que les stages et les périodes de formation en milieu professionnel effectués pour la préparation d’un diplôme ou d’un titre ne sont pas prises en compte dans la durée d’expérience requise. » (Décret n° 2002-615 du 26 avril 2002)